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La WEB me dice que el código no es correcto o está utilizado
- Comprueba los ceros, las “O”, las “V” y las “U”. Muchas veces se trata de un error al escribir.
- Comprueba que no has utilizado ese código anteriormente. Si durante el proceso de pago te ha dado error y ahora el código aparece como “ya utilizado”, deberás esperar unos 30 minutos para que se active de nuevo.
- No utilices espacios al introducir el código.
La entrada no ha llegado a mi correo electrónico
- Revisa la bandeja de SPAM.
- Compruebe la bandeja de “Mensajes no leídos”.
- Para más dudas escriba a info@ayudaeventos.com.
El proceso de pago no se completa
- Este error suele aparecer tras haber comprado más de dos entradas desde la misma red.
- Pruebe a comprar la entrada desde otra red (otra Wi-Fi, con los datos del móvil…) u otra tarjeta de crédito.
- Otra opción es esperar 24 horas hasta nueva compra.
En caso de tener alguna otra consulta, puede contactar en el correo electrónico info@ayudaeventos.com.
Recordamos que está prohibida la reventa o uso ilícito de los códigos. En caso de detectar un mal uso, se procederá a bloquear ese código.
